Defensoría del Consumidor bate récord histórico: recupera más de $27 millones en devoluciones, en tan solo 7 meses


Los sectores de los que más denuncias ha recibido la institución están: servicios de telecomunicaciones, créditos, espectáculos, y otros.

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El presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, informó que ante la atención de 66,386 denuncias recibidas desde marzo a octubre del 2020, ha logrado recuperar más de $27 millones en concepto de devoluciones, en el marco de la pandemia.

Salazar detalló que del total de atenciones, 30,779 pertenecen al período de la emergencia por el coronavirus, es decir, marzo, abril y mayo; y otras 35,607 más, son correspondiente a la reactivación económica.

Los sectores de los que más denuncias ha recibido la institución están: servicios de telecomunicaciones, créditos, cobros excesivos en energía eléctrica, transporte aéreo, servicios educativos y espectáculos públicos.