SIGET exige a TIGO compensar a usuarios por problemas en la red
La empresa pidió disculpas por los problemas.
La Superintendencia le exigirá a TIGO “medidas de compensación” a los usuarios que se les afectó su servicio de telefonía e internet móvil y, en algunos casos, la televisión por cable.
La Superintendencia General de Electricidad y Telecomunicaciones (SIGET) le exigió a la empresa de telefonía TIGO compensar a sus usuarios por los problemas de conexión ocurridos desde el mediodía de este miércoles y que se extendieron hasta la madrugada del jueves.
En su cuenta de Twitter, la SIGET publicó “Red de TIGO presenta inestabilidad en llamadas de voz, hemos exigido presenten medidas de compensación para los usuarios”.
"Red de TIGO" presenta inestabilidad en llamadas de voz, hemos exigido presenten medidas de compensación para los usuarios
— SIGET El Salvador (@SIGETSV) 28 de septiembre de 2016
En la cuenta de Facebook de la Superintendencia, la ciudadana expresó que el problema no solo ocurrió en el servicio de llamadas de voz, también en el internet y en televisión por cable.
Esta no es la primera vez que la empresa tiene fallas con su red, en agosto del año pasado ocurrió un problema similar, afirma la Superintendencia.
En un comunicado difundido a través de las redes sociales, TIGO pidió disculpas a sus usuarios por las fallas en el servicio de telefonía móvil.
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